Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland 2-3 Werktage, Österreich 4-5 Werktage, Schweiz 5-6 Werktage.
Kosten Lieferung und Rücksendung etwas?
Lieferung
Der Standardversand erfolgt mit DHL und kostet 5,90 € nach Deutschland, 6,90 € nach Österreich und 9,90 € in die Schweiz.
Rücksendung
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden. Nutze dafür unser Retourenportal.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, bekommst du einen Tracking Link von uns per Mail zugesendet.
Rücksendung & Erstattung
Kann ich meine Bestellung kostenlos zurückschicken?
Ja, innerhalb von 14 Tagen über unser Retourenportal.
Wie reklamiere ich meine Bestellung?
Du kannst deine Bestellung über unser Retourenportal reklamieren. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung und schicken dir bei Bedarf Ersatz.
Wie läuft die Erstattung meines Kaufbetrages ab?
Nach der Prüfung der Retoure erstatten wir umgehend den Betrag über das von dir zuvor gewählte Zahlungsmittel. Bei manchen Zahlungsanbietern kann dieser Vorgang 10 Werktage dauern. Hier bitten wir um Verständnis.
Zahlung
Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?
Deine Rücksendung wird immer entsprechend der Zahlungsart gutgeschrieben, die du bei der Bestellung gewählt hast.
Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir, was du zurückgeschickt hast. Bitte gib uns bis zu 10 Werktagen Zeit, deine Rücksendung zu bestätigen.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir bieten folgende Zahlungsarten an:
- Kreditkarte: Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
- EPS
- TWINT
Welche Zahlungsarten verfügbar sind, kann je nach Land und Bestellung variieren.